Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter]

⚠️ Gabarit à faire valider avant publication — en particulier la référence à la loi camerounaise de protection des données ci-dessous, à vérifier avec un juriste avant mise en ligne.

Ce que nous collectons

Dans le cadre du diagnostic et de l'utilisation de GO BIZ, JANETT Solutions collecte :

Type de donnée	Origine	Finalité
Identité et contact (nom, téléphone, email, WhatsApp)	Formulaire de contact, diagnostic	Prise de contact, suivi du dossier
Données d'entreprise (RCCM, NIU, forme juridique)	Diagnostic, configuration GO BIZ	Conformité SYSCOHADA, facturation
Données financières (factures, trésorerie, crédits)	Saisie dans GO BIZ par l'utilisateur	Fonctionnement du logiciel, alertes JANETT
Données de connexion (logs, adresse IP)	Utilisation de la plateforme	Sécurité, audit, prévention de la fraude

Ce que nous ne faisons jamais

Nous ne vendons aucune donnée à des tiers.
Nous ne partageons pas vos données financières avec d'autres clients GO BIZ — chaque organisation est cloisonnée au niveau de la base de données.
Nous n'utilisons pas vos données financières pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle externes.

Comment vos données sont protégées

Chiffrement au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3).
Cloisonnement par organisation au niveau de la base de données (row-level isolation) — une entreprise ne peut jamais voir les données d'une autre.
Journal d'audit immuable sur les accès et modifications de données sensibles.
Architecture alignée sur les contrôles de l'Annexe A de la norme ISO 27001.

Base légale et cadre réglementaire

Le traitement des données personnelles s'inscrit dans le cadre de la loi camerounaise n° 2024/017 relative à la protection des données à caractère personnel [référence à vérifier avant publication]. Le traitement repose sur l'exécution du contrat de service (diagnostic, déploiement, abonnement) et, le cas échéant, sur votre consentement explicite pour les communications marketing.

Sous-traitants et hébergement

Les données sont hébergées par Railway Corporation (base de données et backend) et Vercel Inc. (interface utilisateur). Les notifications WhatsApp sont acheminées via Twilio Inc. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants techniques et n'ont pas accès au contenu métier de vos données en dehors de leur fonction d'hébergement ou d'acheminement.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée légale de conservation des documents comptables et fiscaux applicable au Cameroun, avant suppression ou anonymisation.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de vos données personnelles. Toute demande peut être adressée à [email de contact dédié protection des données].

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, écrivez à [email de contact].